{"id":20919,"date":"2026-02-19T17:05:24","date_gmt":"2026-02-19T16:05:24","guid":{"rendered":"https:\/\/onesome.de\/?page_id=20919"},"modified":"2026-02-19T17:05:34","modified_gmt":"2026-02-19T16:05:34","slug":"termsconditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onesome.de\/en\/termsconditions\/","title":{"rendered":"General Terms & Conditions"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=”.vc_custom_1617778981907{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 60px !important;}” responsive_css=”padding_top_large:150px|padding_bottom_large:150px|padding_top_medium:100px|padding_bottom_medium:100px|padding_top_small:80px|padding_bottom_small:80px”][vc_column][ld_fancy_heading color=”rgb(0, 0, 0)”]General Terms & Conditions[\/ld_fancy_heading][ld_spacer height=”40px”][vc_column_text]Nutzungsbedingungen f\u00fcr die App \u201e<\/span><\/span>o<\/span><\/span>nesome<\/span><\/span>\u201c der <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> GmbH<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]Stand: 18.11.2024[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]<\/p>\n

1. Anwendungsbereich<\/h3>\n

1.1 Die <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> GmbH (nachfolgend <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span>) bietet <\/span><\/span>\u00fcber<\/span><\/span> die von ihr betriebenen Websites unter den URLs seneration.de und onesome.de den Online Coaching Service <\/span><\/span>o<\/span><\/span>nesome<\/span><\/span> (der <\/span><\/span>Service<\/span><\/span>) als Browser-Anwendung oder als \u00fcber die Websites und App-Stores abrufbare mobile Anwendung (die <\/span><\/span>App<\/span><\/span>) an. <\/span><\/span>Diese Nutzungsbedingungen werden von der <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> gestellt und gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge \u00fcber Leistungen von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span>, die zwischen <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> und ihren Nutzer:innen geschlossen werden. <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]1.2<\/span><\/span> Seneration<\/span><\/span> unterscheidet zwischen Kund:innen von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> und Nutzer:innen <\/span><\/span>des Services<\/span><\/span>. <\/span><\/span>Kund:innen<\/span><\/span> sind Vertragspartner:innen von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span>, die mit <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> einen kostenpflichtigen Vertrag \u00fcber die Nutzung bestimmter Services von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> durch die Mitarbeiter:innen den Kund:innen und den Kund:innen selbst abgeschlossen haben. Bei den dadurch nutzungsberechtigten Mitarbeiter:innen handelt es sich um <\/span><\/span>Nutzer:innen<\/span><\/span> des Services<\/span><\/span>, nicht jedoch um Kund:innen von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span>. Bei den Kund:innen handelt es sich ausschlie\u00dflich um Unternehmer:innen gem. \u00a7 14 BGB.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]1.3<\/span><\/span> Diese Nutzungsbedingungen stellen alle zwischen <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> und dem:der Nutzer:in getroffenen Vereinbarungen dar. <\/span><\/span>Sofern es sich bei dem:der Nutzer:in auch um den:die Kund:in von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> handelt, mit dem der Vertrag \u00fcber die kostenpflichtige Bereitstellung <\/span><\/span>des Services<\/span><\/span> abgeschlossen worden ist, sind noch das verbindliche Angebot von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> sowie die Annahme des Angebots durch den:die Kund:in zu beachten. <\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]1.<\/span><\/span>4<\/span><\/span> Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen regeln die <\/span><\/span>Nutzung <\/span><\/span>des Services<\/span><\/span> durch registrierte und angemeldete Nutzer:innen<\/span><\/span>. Es gilt die jeweils aktuell g\u00fcltige Fassung<\/span><\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]1.<\/span><\/span>5<\/span><\/span> Abweichende Vertrags- und Gesch\u00e4ftsbedingungen des:der Nutz:in werden nicht Vertragsgegenstand. Diese werden auch dann nicht akzeptiert, wenn <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> diesen nicht ausdr\u00fccklich widerspricht.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]1.<\/span><\/span>6<\/span><\/span> Bei dem Service handelt es sich nur um eine unterst\u00fctzende Anwendung. Der Service stellt keinerlei \u00e4rztlich<\/span><\/span>e<\/span><\/span> oder <\/span><\/span>psychotherapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ist auch nicht daf\u00fcr geeignet oder dazu gedacht, eine solche zu ersetzen.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]1.<\/span><\/span>7<\/span><\/span> Nutzer:innen <\/span><\/span>des Services<\/span><\/span> m\u00fcssen vollj\u00e4hrig sein. Nutzer:innen unter 18 Jahren sind von der Registrierung f\u00fcr den Service und von dessen Nutzung ausgeschlossen. <\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]<\/p>\n

2.<\/span><\/span> Kontaktaufnahme und Vertragsschluss<\/span><\/span><\/h3>\n

2.1<\/span><\/span> Die Darstellung der Leistungen von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> auf de<\/span><\/span>n<\/span><\/span> Website<\/span><\/span>s<\/span><\/span> unter de<\/span><\/span>n<\/span><\/span> URL<\/span><\/span>s<\/span><\/span> seneration.<\/span><\/span>com<\/span><\/span> und onesome.de <\/span><\/span>stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar, sondern dient lediglich der \u00dcbersicht \u00fcber die Leistungen von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]2.2<\/span><\/span> Auf de<\/span><\/span>n Websites wir<\/span><\/span>d ein Kontaktformular f\u00fcr potentielle Kund:innen von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> bereitgehalten. \u00dcber dieses Kontaktformular k\u00f6nnen Kund:innen und Interessent:innen eine Aufforderung zur Kontaktaufnahme hinterlassen. Ein:e Mitarbeiter:in von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> wird sich <\/span><\/span>per E-Mail oder <\/span><\/span>telefonisch <\/span><\/span>(nach Wahl des:der Kund:in) <\/span><\/span>mit dem:der Kund:in in Verbindung setzen und die erforderlichen Informationen f\u00fcr die Erstellung eines Angebots mit dem:der Kund:in besprechen. Dazu geh\u00f6r<\/span><\/span>t<\/span><\/span> insbesondere <\/span><\/span>die Anzahl der gew\u00fcnschten Nutzer:innen<\/span><\/span>, die der:die Kund:in mit <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> f\u00fcr die Nutzung <\/span><\/span>des Services<\/span><\/span> vereinbaren will<\/span><\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]2.3<\/span><\/span> Nach Besprechung der erforderlichen Informationen mit dem:der Kund:in sendet <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> dem:der Kund:in per E-Mail an die von dem:der Kund:in bei der Kontaktaufnahme angegebene E-Mail-Adresse ein verbindliches Angebot \u00fcber die von dem:der Kund:in gew\u00fcnschten und mit <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> besprochenen Leistungen<\/span><\/span>, <\/span><\/span>das<\/span><\/span> der:die Kund:in nach Pr\u00fcfung der darin genau genannten Daten per E-Mail annehmen kann<\/span><\/span>.<\/span><\/span> Im Anschluss erh\u00e4lt der:die Kund:in eine E-Mail mit der Best\u00e4tigung des Vertrags, in der der Vertragsinhalt wiedergegeben ist.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]<\/p>\n

3<\/span><\/span>.<\/span><\/span> Beschreibung <\/span><\/span>des Services<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Der Service besteht au<\/span><\/span>s einer Web-<\/span><\/span>Applikation<\/span><\/span>, <\/span><\/span>die <\/span><\/span>dem:der Nutzer:in <\/span><\/span>selbstorganisiert<\/span><\/span> pers\u00f6nliches Coaching<\/span><\/span> und Weiterentwicklung<\/span><\/span> erm\u00f6glicht<\/span><\/span>. Der:die Nutzer:in <\/span><\/span>wird <\/span><\/span>automatisiert und individualisiert <\/span><\/span>durch verschiedene Themen der Pers\u00f6nlichkeitsentwicklung <\/span><\/span>geleitet und anhand von Fragen zur Selbstreflexion und Selbsterkenntnis gef\u00fchrt.<\/span><\/span> Erkenntnisse werden festgehalten und stehen dem:der Nutzer:in in seinem:ihrem Nutzungsprofil zur Verf\u00fcgung.<\/span><\/span> Der:die Nutzer:in kann<\/span><\/span> sich in der <\/span><\/span>Anwendung<\/span><\/span>\u00a0zur\u00a0<\/span><\/span>Nutzung registrieren.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]<\/p>\n

4. Verg\u00fctung<\/span><\/h3>\n

Die <\/span>Bereitstellung des <\/span>Services ist <\/span>f\u00fcr den:die Kund:in <\/span>kostenpflichtig. <\/span>F\u00fcr den:die Nutzer:in selbst entstehen <\/span>(abgesehen von ggf. entstehenden \u00dcbertragungskosten im Zusammenhang mit dem Mobilfunkvertrag oder Internetnutzungsvertrag des:der Nutzer:in) <\/span>keine Kosten f\u00fcr die Nutzung des<\/span> Services. <\/span>Nimmt der:die Nutzer:in innerhalb der <\/span>Web-<\/span>Appli<\/span>k<\/span>ation<\/span> angebotene zus\u00e4tzliche kostenpflichtige Leistungen <\/span>in Anspruch, so sind ggf. hierdurch entstehende Kosten durch den:die Nutzer:in selbst zu tragen.<\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]<\/p>\n

5.\u00a0Registrierung<\/span> und Nutzung<\/span><\/h3>\n

5<\/span>.1<\/span> Um den Service nutzen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen die Nutzer:innen sich zuerst auf der Website oder in der App registrieren. <\/span>Die Registrierung erfolgt anhand eines Aktivierungscodes, den <\/span>Seneration<\/span> an den:die Kund:in sendet und den <\/span>der:die Nutzer:in <\/span>seinerseits <\/span>v<\/span>on dem:der Kund:in bekommt.<\/span> Jeder Aktivierungscode ist nur f\u00fcr eine:n Nutzer:in g\u00fcltig. <\/span>Nutzer:innen k\u00f6nnen sich auch ohne die Verwendung eines Aktivierungscodes zur Nutzung registrieren. Sie haben dann aber nur Zugriff auf einen begrenzten Teil der App. <\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]5.2<\/span><\/span> Es ist nur eine Registrierung pro Nutzer:in m\u00f6glich. Eine mehrfache Registrierung ist nicht zul\u00e4ssig. Eine Registrierung ist insbesondere dann nicht zul\u00e4ssig, wenn ein bestehendes Nutzungskonto bereits von <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> gesperrt oder gel\u00f6scht worden ist.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]5<\/span><\/span>.<\/span><\/span>3<\/span><\/span> Es sind nur nat\u00fcrliche Personen zur Registrierung zugelassen. Wenn sich Nutzer:innen <\/span><\/span>durch Nutzung des Aktivierungscodes (siehe Ziffer 5.1) <\/span><\/span>f\u00fcr ihr Unternehmen registrieren, <\/span><\/span>m\u00fcssen sie<\/span><\/span> ihr Unternehmen bei der Registrierung angeben.\u00a0\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]5<\/span><\/span>.<\/span><\/span>4<\/span><\/span> Die angefragten Pflichtangaben m\u00fcssen bei der Registrierung vollst\u00e4ndig und korrekt angegeben werden. Eine Registrierung unter Angabe unzutreffender oder unvollst\u00e4ndiger Angaben ist unzul\u00e4ssig.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]5<\/span><\/span>.<\/span><\/span>5<\/span><\/span> Voraussetzung f\u00fcr die Registrierung als Nutzer:in ist, dass die Nutzer:innen mindestens 18 Jahre alt sind. Minderj\u00e4hrige sind von der Registrierung als Nutzer:in ausgeschlossen.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]5<\/span><\/span>.<\/span><\/span>6<\/span><\/span> Bei der Registrierung m\u00fcssen die Nutzer:innen eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse und ihren vollen Namen sowie ein Passwort angeben. Weitere Pflichtangaben sind bei der Registrierung mit einem Sternchen <\/span><\/span>(*) markiert. <\/span><\/span>Der:die Nutzer:in hat die M\u00f6glichkeit, nach erfolgter Registrierung und Einrichtung des Nutzungskontos ein Profilfoto von sich in sein<\/span><\/span>em:ihrem Nutzungskonto <\/span><\/span>hochzuladen.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]5<\/span><\/span>.<\/span><\/span>7<\/span><\/span> Seneration<\/span><\/span> ist berechtigt, sich gegen die Einrichtung eines Nutzungskontos nach Registrierung zu entscheiden. <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> ist au\u00dferdem berechtigt, ein bestehendes Nutzungskonto bei Verst\u00f6\u00dfen gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren, bei schwerwiegenden Verst\u00f6\u00dfen auch unwiderruflich zu l\u00f6schen.<\/span><\/span> Dies gilt insbesondere dann, wenn der:die Nutzer:in bei der Registrierung vors\u00e4tzlich unwahre Angaben macht<\/span><\/span> oder gegen seine Pflichten gem. Ziffer 7 verst\u00f6\u00dft<\/span><\/span>. <\/span><\/span>Richtet <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> das Nutzungskonto ein, wird damit ein Nutzungsvertrag mit dem:der Nutzer:in abgeschlossen.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]5<\/span><\/span>.<\/span><\/span>8<\/span><\/span> Eine Weitergabe des Passworts an Dritte ist unzul\u00e4ssig.<\/span><\/span> Der:die Nutzer:in ist selbst daf\u00fcr verantwortlich, <\/span><\/span>seine:ihre<\/span><\/span> Zugangsdaten und Passw\u00f6rter vor dem Zugriff Dritter zu sch\u00fctzen. <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr den Fall eines unberechtigten Zugriffs Dritter<\/span><\/span>. <\/span><\/span>Der:die Nutzer:die hat <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> unverz\u00fcglich \u00fcber Zugriff<\/span><\/span>e<\/span><\/span> Dritter oder sonstigen Missbrauch seiner:ihrer Anmeldedaten zu benachrichtigen und sein:ihr Passwort zu \u00e4ndern. <\/span><\/span>Seneration<\/span><\/span> ist <\/span><\/span>zur unverz\u00fcglichen Sperrung des betroffenen Zugangs oder zur Ergreifung sonstiger geeigneter Ma\u00dfnahmen berechtigt, aber nicht verpflichtet<\/span><\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]<\/p>\n

6.\u00a0Pflichten de<\/span>s:der<\/span> Nutzer:in<\/span><\/h3>\n

6.1<\/span> Der:die Nutzer:in verpflichtet sich, bei der Erstellung und Verwendung eigener Inhalte geltendes Recht (z.B. Straf-, Wettbewerbs- und Jugendschutzrecht) zu beachten und keine Rechte Dritter (z.B. Namens-, Marken-, Urheber- und Datenschutzrechte) zu verletzen.<\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][ld_spacer][vc_column_text]6.2<\/span> Der:die Nutzer:in verpflichtet sich gegen\u00fcber <\/span>Seneration<\/span>, dass jedwede Inhalte, die <\/span>von dem:der Nutzer:in in den Service <\/span>eingestellt werden, weder durch ihren Inhalt oder die Form gegen geltendes Recht oder die guten Sitten versto\u00dfen. Das Gleiche gilt f\u00fcr das Setzen von externen Links. Nicht erlaubt ist insbesondere das Verbreiten von Inhalten, die\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n